2022.03.12 一團旁聽
導讀文章：華爾街日報》現代企業依舊需要IT員工，不過是時候裁撤IT部門了-風傳媒 (storm.mg)
Host Sharing: 去IT部門化與IT的未來- Sandy
- IT要單獨還是集中?
單獨的部門可能造成溝通上與前端業務的鴻溝，而整合是確保每個成員的能力的多樣性，直接加速企業的諸侯化，減少派系衝突易於高階掌控與管理
2. 企業應該如何調整?
放到每個部門內，業務與技術融合可以加快決策速度與透明度，但同時必須在整合部門內需要營造出自由空間，建立一個制度幫助技術、業務等同時合作又能順暢的完成各自任務
3. 個案分享
以個案為例，初期有些採同時分離、集中管理制度，在各自部門開發成熟與穩定後，交付給IT部門集中維運管理等方式。而Google、Facebook技術為重的公司是採集中式管理，就是採IT直接向CEO報告方式
華為則是採去IT的模式，就是所謂的軍團模式，每位技術必須懂業務流程，幫助產品週期縮短，才能在市場上優先插旗。但隱憂是事業群地位越鞏固，甚至能獨立開立一間公司、或是挖角，故薪資誘因與人才育留要注意
騰訊採折衷方式，把IT分為兩塊，一部分在各別事業群，一部分集中在原本IT部門
京東則是先有業務在招募技術，定位是業務的輔助單位，且在上市後京東業務翻了1萬倍時，反向推動公司實現跨越式發展，找傑出CTO帶領與重整京東的技術，成立了雲端、大數據等AI團隊與應用技術研發團隊專注在訂商業務，大刀闊斧方式持續專注在技術業務
4. CTO人才專注領域、證照與網路上討論分享
Time to say RIP to IT departments?
Sharing: 金融雲端服務分享- Crystal
曾任職銀行驗證服務，確認存取帳戶的人是否為本人的技術開發為主。客戶就是各家銀行並進行部署的業務。目前臺灣金融機構只有四成覺得很重要，玉山銀行把專案管理與文件追蹤放到Google cloud上，但因為金管會保守且嚴謹，造成上雲的專案又宣告失敗
Harper文章分享: 從金融監管要求看雲端服務退場策略 — INSIDE
而美國金融策略是用混合雲方式，將帳戶、信用卡資料放在私有雲上，而行銷無牽涉個資資料放在公有雲並且加密模式都做得很嚴謹。微軟也開始搶攻金融雲這塊市場，強調讓您的金融服務組織具備能力、將財務系統現代化、確保合規性，以及對抗詐騙
Harper文章分享: 【CIO Taiwan 報導】金融上雲條件呼之欲出 Azure合規範本推波助瀾 — 微軟新聞中心 (microsoft.com)
Sharing: 純網雲- Tiffany
何謂純網銀? 與數位銀行差異?
目前市面上有三家純網銀：將來、LINE Bank與樂天銀行，且TA群組不太相同，將來鎖定的中小企業、LINE是為自己使用者，而樂天是鎖定哈日族與樂天原本會員用戶
將來銀行案例分享IT部門是否獨立、拆散的分享，在上線前期問題連連，因為直接略過技術人員的測試，直接進到使用者測試環節，也就是上線前的最後一個環節。近一步討論團隊組成，部門大部分都來自於金融專家，而技術人員其實也有參與過數位銀行的經歷，還有資安部門等，但雖然有部分銀行背景，但仍出現溝通問題，導致失敗收場
Sharing: IT部門績效量化-Ted
IT是企業的系統基礎建設如ERP等支持，但公司的KPI很難幫助IT這樣的支援部門有效的量化與歸功，是現在Ted在組織上比較少實現的。也許就是這樣的關係讓IT部門無法備受重視、難以展現 (有志難伸啊～)
依照文章未來IT外包、合夥方式進行是一個趨勢，中小企業難以直接成立一個完整技術部門，故外包可以直接降低成本，提升公司內部IT變成業務單位，有效釋放與展現自身價值
Carol Echo: 近期看小公司現況，除非是隸屬於會計師事務所、顧問公司、科技公司等，否則財會、IT、HR很容易會被業務壓過去！(WHY：只有量化概念但沒有質化概念)
Sharing: Martech & IT personnel? - Claudia
你還在行銷3.0嗎? 其實現在已經喊到5.0了! 配合科技演進行銷也跟著配合轉變，從產品為導向到以人為導向已經不是新聞了，而5.0配合CSR、ESG興起，加上「科技造福、賦權」元素除了以人為本還要推動人類進步並帶到正向改變
行銷六大領域廣告、內容體驗、社群、商業、數據與管理流程，透過科技描繪顧客樣貌的技術需要整合，透過資料、敏捷基礎功夫且與預測、場景 (AR,VR) 進行連結
針對後MarTech時代，需要的軟體技術人才，可以四層技術架構來檢視從數據、發送及排序數據流程、用戶界面與體驗到應用端管理。而且行銷非常強調與用戶之間的連結，57%行銷專業認為資料保留、串接與整合是重點，像是A平台與B平台、線上與線下之間要完整資料互聯，不然無法分析全貌
Sharing: 從同理心與溝通出發-政緯
今天報告內容是與IT相關成員對話與訪談的分享，政緯認為主要還是都在「溝通」上，IT主要遇到有三大通點：考核、敏捷調整、同步障礙，所以結論是到底是業務要改變還是IT?
故換位思考、同理心都相當重要，從IT角度出發應該要將專業通俗化，將技術複雜變簡單、簡單變有趣、有趣變有用，例如會先從七分鐘限時內把自己想表達專業能夠陳述，從密密麻麻簡報變成圖片等方式調整，或是透過工程師個人特質與溫暖本質協助他們調整溝通方式
